ハイカラ家のメリットと業界の問題点に対する解決策

ハイカラ家は、身元保証や家族代行サービスを提供する会社として、地域密着型で質の高いサービスを提供しています。

しかし、この業界には多くの問題点が存在します。

当ページでは、ハイカラ家が提供するサービスのメリットと、業界の一般的な問題点と解決策について詳しく解説します。

ハイカラ家のメリット

すぐに連絡がつく

ハイカラ家では、ご契約者様からの連絡に対して即時に応答することを重視しています。

24時間365日専門のスタッフが常に待機しているため、どのような要望にも迅速に対応可能です。

「すぐに連絡がつく」体制は、ご契約者様にとって大きな安心材料となり、信頼関係の構築にも寄与していると考えております。

連絡が取れるだけでなく、いつでも出動できる体制も整えているため、万が一の際もすぐに駆けつけられます。

地域密着で対応が早い

ハイカラ家では、地域に根ざしたサービス提供を通じて、ご契約者様からの要望に素早く対応しています。

地元の状況を熟知したスタッフが、ニーズに合わせたサービスを提供することで、より人に合わせた支援を実現しています。

緊急を要する事態や日常的なサポートが必要な場合でも、地域密着型であることの利点を活かし、迅速かつ効率的に問題解決にあたることができるのです。

また、地元のケアマネージャーや施設などとも連携が取れているのも強みです。

料金表がわかりやすい

ハイカラ家は契約プランが3つあり、いずれもわかりやすい料金体系です。

3つの契約プラン

	家族お助けプラン	家族代行プラン	終身充実プラン
対象者	ご家族が近くにいる方	介護支援専門家、地域包括、その他関係各所からの紹介	当社規定審査（限定5名）
条件	第一連絡先はご家族	通院や日常生活支援	人生を楽しむこと
入会金	16,500円	16,500円	16,500円
会費	60,500円/2年更新制	82,500円/2年更新制	398,000円/生涯 + 1,980円/月

業界内では生涯プランが一般的ですが、ハイカラ家では2年単位で更新できるプランもあります。

なお、ご契約いただいた方には、不用品のお片付けなど、生活に必要なサービスを会員限定価格でご利用いただけます。

 契約プランを詳しくみる

契約期間を選べる

ハイカラ家では、契約期間を柔軟に選べるプランを用意しております。

他社は生涯プランがほとんどです。

しかし、ハイカラ家では、2年ごとに更新する短期契約プランがあるため、他社よりも小さな負担でご利用いただけます。

万が一の際の本人の意思表示確認を徹底

ハイカラ家では、ご契約者様が生前に自身の意向を明確に記録し、それを安全に保管するシステムを導入しています。

これにより、医療措置の延長や葬儀の方法、遺品の取り扱い、相続など、重要な決定を行う際に、顧客の意志が正確に反映されるようにしています。

そのため、万が一の事態が発生した際にも、本人の意向が尊重され安心感を持ってお任せいただけます。

亡くなった後の手厚いサポート

亡くなった後のサポートサービスに特化したプランもご提供しています。

葬儀の手配から法的手続きのサポート、遺品整理のアドバイスまで、遺族が必要とするあらゆるサポートをワンストップで対応可能です。

また、生前にご契約者様と十分なコミュニケーションを取り、意向に沿ったサポートプランを事前に準備することで、本人の意志が尊重されるよう努めています。

ハイカラ家では、亡くなった後の対応不足という業界の問題点に対して、ご契約者様と遺族に寄り添った包括的なサポートを提供することで、安心してサービスを利用できる環境を整えています。

 亡くなった後のサポートを詳しくみる

業界の問題点とハイカラ家の解決策

電話が繋がらない

嘘のように聞こえるかもしれませんが、契約後に全く連絡が取れなくなる業者が存在します。

また、多くの業者では、お客様からの要望に対する対応が遅れがちです。

ハイカラ家では、迅速な対応を心がけ、顧客サービスの質の向上に努めています。

料金表がわかりづらい

多くの場合、契約プランやサービスの料金体系が複雑でわかりづらくなっています。

追加料金が発生する可能性があることが明確にされていないため、サービスを利用する前に総費用を正確に把握することが困難です。

この不透明さは、業者を選びづらくさせる原因となっています。

ハイカラ家では、業界の問題点を解決するために、料金体系を完全に透明化しています。

すべてのサービスパッケージとそれに伴う料金が明確にリストアップされ、追加料金が発生する可能性のある状況も事前に全てお伝えしております。

料金プランの詳細説明から、個別のニーズに合わせたカスタマイズオプションのご提案まで、安心して利用できる環境を提供し、信頼性を高めています。

ハイカラ家のわかりやすい料金プランは下記ページでご確認ください。

>> ハイカラ家の料金プランをみる

契約期間が選べない

多くの場合、生涯プランしか用意されておらず、契約期間が選べないようになっています。

ライフステージやニーズの多様性を無視したアプローチであり、ご契約者様にとって最適な選択肢を提供していないと言えるでしょう。

短期間のみ利用したい人にとって不親切

短期間のみサービスを必要としている場合、長期契約を強いられると不必要な費用が発生します。

引越しの可能性

家の引越しや施設の引越しをするケースを多く見てきましたが、県外など遠方に引っ越しすると、利用できなくなることがあります。

想定外のことかもしれませんが、長期契約だと費用が無駄になってしまいます。

合わなかった時の金銭的リスクが大きい

例えば、長期間のサービスを利用したい場合であっても、実際にサービスを利用してからでないと、ご契約者様と業者間の相性はわからないですよね。

もし、相性が合わず業者を変えたいと思っても、高額な契約金は返ってこないため、金銭的リスクが高すぎると思わないでしょうか？

契約期間の選択肢が限られていることは、大きな不便と不安をもたらす原因だと捉えております。

ハイカラ家は契約期間を選択可能

ハイカラ家では、この問題点を解決するために、顧客が自由に契約期間を選択できるようなシステムを導入しています。

短期間から長期間まで、ご契約者様のニーズに合わせた多様な契約オプションを提供することで、顧客一人ひとりの状況に合わせた最適なサービスを実現しています。

これにより、顧客は自分のライフスタイルや予算に合わせて、無理なくサービスを利用することが可能となります。

全財産を預けなければいけない

全財産を預託することは、身元保証や家族代行サービスを利用する際に顧客が直面する大きなリスクの一つです。

業者に対して過度な信頼を置くことを意味し、ご契約者様にとっては多大な不安とリスクを伴います。

業者が倒産するリスク

業者が倒産した場合、ご契約者様の資産を失う可能性があります。

金融機関のように保険で保護されていない場合、業者の経営状況が悪化すれば、ご契約者様の資産は回収不能となるリスクがあります。

不正行為のリスク

不正行為や横領のリスクも否定できません。

業者の倫理観や管理体制に問題がある場合、ご契約者様の資産は不正に使用される可能性があります。

ハイカラ家では柔軟に対応

ハイカラ家では、リスクを十分に理解し、全財産預託の代わりに、より安全で柔軟な資産管理のオプションを提供しています。

亡くなった後の対応をしない

多くの業者が、生前のサポートには力を入れているものの、ご契約者様が亡くなった後の手続きやサポートに関しては、十分な対応を提供していないのが現状です。

このような状況は、遺族にとって大きな負担となり、亡くなった人の意向が適切に反映されない原因ともなります。

遺族へのしかかる負担

例えば、葬儀の手配、施設に残っている荷物の引き取り、遺品整理、法的手続き、相続、支払い、そして各種の通知作業など、遺族が直面するタスクは膨大です。

特に、亡くなった人が生前に具体的な指示を残していなかった場合、遺族は何から手をつけて良いかわからない状況に陥りがちです。

さらに、精神的なショックや悲しみの中でこれらの手続きを進めることは、遺族にとって非常に困難な作業となります。

万が一の際の本人の意思表示確認をしていない

多くの業者では、万が一の際の本人の意思表示の確認が行われていません。

また、生前に具体的な意向を示していたとしても、それが適切に記録され、必要な時に参照される体制が整っていないことも少なくありません。

ご契約者様が意識不明の状態になったり、亡くなったりした場合、その人の意思を尊重することは非常に重要です。

具体例

例えば、延命治療の意思や葬儀の方法、収骨の有無、遺品の取り扱いなど、本人の意向に基づいて適切な対応を取る必要があります。

しかし、事前に意思表示を確認し、それを適切に管理していないと、顧客の意志に反する行動が取られる可能性があり、これは遺族間のトラブルの原因となることもあります。

法的な問題に発展することがあります

さらに、本人の意思表示が不明確な場合、法的な問題に発展することもあります。

遺言がない場合や、生前の意向が曖昧なまま残された場合、遺族や関係者間での意見の相違が生じやすく、最終的には裁判所での決定を求めることになるかもしれません。

これは、時間と費用の両面で大きな負担となり、顧客本人が望んでいた平和な最期から遠ざかる結果となります。

ハイカラ家では、ご契約者様の意思を尊重し、それに基づいたサービスを提供しています。

他社との料金比較

生涯プランの場合

	ハイカラ家	A社	B社	C社
入会金	16,500円	10,000円	140万円	190万円
契約金	398,000円	900,000円
会費	1,980円/月	10,000円/年	なし	なし
合計	414,500円 + 1,980円/月	910,000円 + 10,000円/年	140万円	190万円

他社では初期費用や入会金などが高額で、さらにオプション料金が追加されますが、ハイカラ家では低コストでご提供しております。

なお、ハイカラ家には他社にはない2年更新プランもあります。

 2年更新プランを確認する

まとめ

ハイカラ家のサービスを利用することで得られる最大のメリットは、ご契約者様やご家族様が感じる深い安心感と満足度です。

身元保証から家族代行サービスに至るまで、ハイカラ家は一人ひとりのニーズに合わせた総合的なサポートを提供し、それぞれのライフステージや状況に応じたきめ細やかな対応を実現しています。

さらに、ハイカラ家は業界をリードするビジョンと未来を持っています。

常にご契約者様やご家族様の声に耳を傾け、サービスの質の向上とイノベーションを追求することで、業界の新たな基準を設定しています。

ハイカラ家は、日々直面する問題を解決し、より良い生活の質を提供することを使命としており、その実現のために、継続的にサービスの改善と拡充を行っています。

未来に向けて、ハイカラ家は業界の変革者として、新しいサービスモデルの開発にも積極的に取り組んでおり、これによりさらなる安心感と満足感の提供を目指しています。